江南体育官网中国联通：中国联通2023年可持续发展报告

　　江南体育官网中国联通：中国联通2023年可持续发展报告目录CONTENTS新征程高质量党建引领高质量发展新机遇高水平联通“一带一路”新通道聚力守正创新，领航数字未来夯实网络强国底座推进主业协调发展激发科技创新活力巩固数智转型优势筑牢网络安全屏障保护生态环境，共建美丽中国应对全球气候变化践行绿色低碳运营赋能绿色转型发展促进社会共融，服务民生事业扎实推进共享发展提供贴心优质服务构建和谐劳动关系完善企业制度，推动稳健发展完善公司治理体系构建数字产业生态防范化解经营风险70走进中国联通公司简介公司战略企业文化责任管理可持续发展体系可持续发展策略实质性议题管理利益相关方沟通提升可持续能力附录关键绩效荣誉认可报告说明指标索引意见反馈965董事长致辞0404中国联通2023年可持续发展报告董事长致辞2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是公司实施“十四五”战略规划承上启下的关键一年。

　　中国联通因“网”而立、由“联”而兴、向“通”而强，勇担新时代新征程的使命任务，主动服务网络强国、数字中国战略，在科技创新、深化改革上主动担当，在构筑发展优势、补齐能力短板上积极作为，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，实现经济属性、属性和社会属性的有机统一，为提升经济、社会、环境综合价值创造能力贡献联通力量。

　　科技创新效能持续提升，研发经费投入强度超4%，加快原创技术策源地建设，攻克IPv6演进与安全、网络安全、智能车路协同、时频同步芯片等关键领域核心技术，国际标准立项达到62项，申请专利4398件，荣获中国专利银奖1项、世界互联网领先科技成果奖2项，“5G共建共享SA建设工程”获得国家优质工程金奖；深化与中关村实验室、紫金山实验室、鹏城实验室等产学研合作，促进科技成果从“实验室”走向“生产线.

　　数字化转型纵深拓展，智慧大脑能力持续增强，智慧运营体系建强，打通面向基层数据、工具赋能的“最后一公里”，智能服务占比提升至85%，运营效率、客户体验显著提升；数据管理能力进入国家第一梯队，数据治理通过DCMM5认证，蝉联“数据管理十大名牌企业”，国资监管数智化提升专项行动位列央企第一，树立了央企数字化转型标杆。

　　中国联通统筹高质量发展和高水平安全，加快建设智能化综合性数字信息基础设施，全面提升本质安全能力，筑牢国家网络安全屏障。5G中频基站超121万站，900MHz基站达68万站，移动网络行政村覆盖率达98%，宽带覆盖住宅5.4亿套，助力缩小数字鸿沟；加快“5+4+31+X”算力中心布局，推动首批智算节点建设，提供算网一体化服务，畅通经济社会发展信息大动脉。

　　服务“一带一路”建设，海陆缆容量达77.7T，发布“智·云数据中心”和联通云国际站，助力构建新发展格局。发挥网络安全现代产业链链长的主体支撑和融通带动作用，全自研打造“墨攻”安全运营平台，实现安全运营中心实体化运营，加强关基保护，网络安全综合防御水平有效提升；开展共链行动，运营网络安全知识产权运营中心，联合科研院所建成安全攻防实验室、信创实验室等国家级创新载体，携手产业链伙伴打造“安全荟”云市场，为中小企业发展赋能；组建中国联通反诈中心，重拳打击网络电信，维护人民群众生命财产安全。

　　完成全国、“一带一路”高峰论坛、杭州亚运会等重点通信保障任务，在防洪抗震应急抢险中彰显担当，持续巩固“重保首席”品牌形象。

　　发挥“一个联通”的运营优势，加快锻造专精特新能力，2家专业子公司入选国务院国资委创建世界一流专业领军示范企业，3家专业子公司入选国家级专精特新“小巨人”企业。

　　我们坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，增强历史主动，担当时代使命，坚持强基固本、守正创新、融合开放，充分发挥公司独特优势，深入实施强企战略，扎实推进重点行动计划，真抓实干、开拓奋进，以高质量发展的实际成效为中国式现代化建设作出新的贡献。

　　中国联合网络通信股份有限公司董事长2024年3月06中国联通2023年可持续发展报告走进中国联通企业文化公司简介中国联合网络通信股份有限公司（简称“中国联通”“本公司”）是中国联合网络通信集团有限公司的A股上市公司。

　　公司通过控股的中国联通(BVI)有限公司（简称“联通BVI公司”）间接持有中国联合网络通信（香港）股份有限公司（简称“联通红筹公司”）的股权，并保持对联通红筹公司的实际控制权。

　　中国联通在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系。

　　坚持强基固本、守正创新、融合开放，发挥公司独特优势，深入实施科技强企、人才强企、改革强企、数智强企、品牌强企战略，加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业。

　　公司战略中国联通战略规划体系中国联通担当数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵，涵养优秀企业文化，持续弘扬“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观，坚持“严实精细快”的企业作风，凝聚发展合力，塑造积极向上的企业文化。

　　07奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展新征程高质量党建引领高质量发展0708中国联通2023年可持续发展报告中国联通坚持建设统领，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持党的领导融入公司治理，全面从严治党、坚决从严治企，深化党建与生产经营融合，积极创新，进一步巩固提升高质量党建的优势，中国联通“姓党为民”的基因底色更加鲜明、“两个维护”的本色更加坚定、“大国重器”的时代主色更加彰显。

　　坚定正确方向中国联通深入学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想，完整、准确、全面把握党的二十大精神，公司上下学深悟透习经济思想、法治思想、文化思想和习总关于党的建设的重要思想、关于网络强国的重要思想、关于国有企业改革发展的重要论述等，担当网络强国、数字中国建设使命，在思想上、上、行动上同以习同志为核心的党中央保持高度一致。

　　在全面学习、全面把握、全面宣传、全面落实上下功夫，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，有效落地6个方面40项任务。

　　公司党组全年开展“第一议题”学习30多次、中心组理论学习研讨6次、专题学习18次，以及7天读书班学习，学习内容近200项。

　　面向全体党员开展多形式、分层次、全覆盖的全员培训，组织二级机构领导班子成员、副以上党员干部开展学习贯彻党的二十大精神集中轮训，培训规模、参训人数、学习时长创历史新高。

　　扎实推进主题教育中国联通精心组织开展主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，贯通理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制，引导广大党员干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，牢牢把握习新时代中国特色社会主义思想的立场、观点和方法，不断提高判断力、领悟力、执行力，达到以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的目的，主题教育成效得到中央指导组肯定。

　　09奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展抓实检视整改中国联通各级党组织坚持边学习、边对照、边检视、边整改，以正视问题的自觉、刀刃向内的勇气，找准关键、抓准重点、盯准效果，聚力攻坚破解企业高质量发展难点堵点，确保问题找得准、措施定得实、效果改得好，以检视整改实绩实效推动主题教育不断取得新成效。

　　推出《数字赋能谱写乡村振兴新篇章联通助力集体经济新发展》视频，获评国务院国资委中央企业党的二十大精神基层理论宣讲优秀微视频。

　　改善用户感知问题，着力加强网络基础能力，以主题教育推动高质量发展福建联通新时代宣讲师深入基层一线宣讲江苏联通推进“固牢2个引力、增强2个动力、激发3个活力、提升3个能力”党建重点攻坚项目，聚焦整改整治开展专业条线项，一体推动问题解决。

　　坚持以学为先中国联通把学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想作为首要任务和贯穿始终的主题主线，在深学深研深思中推动理论学习入脑入心。

　　10中国联通2023年可持续发展报告中国联通广大党员干部在主题教育中受到了一次全面深刻的教育、思想淬炼、精神洗礼，各级党组织创造力、凝聚力、战斗力大大提升。

　　广大党员干部充分发挥先锋模范作用，在通信重保、抢险救灾、改革攻坚等大事要事中践行初心使命，以实际行动诠释对党忠诚。

　　在防汛救灾中，组建1714支党员突击队、设立2043个党员责任区、开展3938项党员帮扶，2.98万人次的党员同志冲锋在第一线，充分彰显央企使命担当。

　　中国联通将巩固拓展主题教育成果，持续加强理论武装、持续推动解决问题、持续改进作风、持续夯实基层基础、持续抓好落实，推动改革发展开创新局面。

　　党的领导融入治理全面完善党建制度进一步规范各级子公司党建工作要求进公司章程，不断提高不同股权类型子公司特别是混合所有制子公司党建工作质量。

　　发挥党组领导作用中国联通充分发挥党委（党组）把方向、管大局、保落实作用，推动落实党的领导与公司法人治理结构有机融合，持续优化集团党组前置研究讨论重大经营管理事项清单，深入实施“三重一大”决策制度，修订完善省级分公司、子公司重大事项决策清单。

　　加强党风廉政建设中国联通各级党组织深入落实新时代党的建设总要求，从严抓实中央巡视整改，进一步增强纪律约束力，通过责任主体进一步抓牢、“三不腐”一体推进进一步抓实、作风建设进一步抓紧、日常监督进一步抓细，为高质量发展提供坚强廉洁保障。

　　压紧压实管党治党责任，实施各级“一把手”落实党风廉政建设责任制承诺制度，开展考评工作，录入廉洁资料库，对党员领导干部不履行或者不正确履行职责问题实施党内问责。

　　深化巡视巡察，围绕贯彻党中央科技创新、网络强国、数字中国等重大决策部署，结合公司实际，对10个省分公司开展巡视，并督促整改，实现监督、整改、治理良性循环。

　　进一步抓细日常监督，持续深化“靠企吃企”整治、“跨境”治理，深入抓实“三不腐”一体推进，推动各类监督贯通协调。

　　北京联通开展“万家百业奋楫争先”专项监督行动，落实习新时代中国特色社会主义思想主题教育，把问题整改贯穿主题教育始终。

　　在专项监督工作中，集中抽样拨测检查支撑热线项整改措施，利用数字化手段建立“吹哨即办”问题解决机制，以实际行动打造高品质服务核心竞争力。

　　11奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展创新基层党建模式提升基层党建质量为进一步提高党组织覆盖质量，集中开展“基层党建质量提升专项行动（2023—2024）”。

　　聚焦党的组织、、党员、活动、制度、培训、保障等，对基层党建各项制度规范进行全面系统梳理，形成8类38个场景化问题，将问题解决落实在各项制度规范中。

　　丰富党建活动形式中国联通高质量策划组织“时代集结号”七一主题党日暨国企开放日活动，集中展示在服务国家战略、建设科技创新体系、营造科研氛围等方面取得的最新成果。

　　推进红色资源利用，全年对外新合作红色文化教育基地74家，新增内部红色文化建设示范基地31家。

　　中国联通“时代集结号”七一主题党日暨国企开放日活动中，邀请中国科学院老科学家合唱团与中国联通青年科技人才共同唱响《祖国不会忘记》北京联通党委第一时间启动对2023年7月北京遭遇特大暴雨灾害应急响应，迅速成立17支党员突击队，投入抢险救灾保通信第一线台套，在最短时间内打通了通信保障“生命线”，用实际行动擦亮了党员的“先锋底色”，赢得了北京市委市政府的高度肯定和赞誉，赢得了受灾地区人民的信任和认同。

　　连续4年获得中央企业党建工作责任制考核最优评级“A”推进党建融入经营持续推进党建与生产经营深度融合，研究制定《中国联通党组深入学习贯彻习总关于党的建设的重要思想的落实举措》，实施13个方面36项具体任务，切实增强党组织功能和组织功能。

　　围绕激发基层责任单元活力、强县（区）工程等改革发展重点工作，不断提升抓党建促发展的整体成效。

　　聚焦公司重要任务、重大项目、重点难题，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，以身作则、奋勇争先。

　　12中国联通2023年可持续发展报告12打造智慧党建平台研发“联通先锋”党建平台中国联通自主设计研发“联通先锋”党建平台，运用信息化手段，助力解决党建工作难点。

　　该平台实现组工业务、宣传教育、学习直通车、党费管理、党建考核、数据分析等功能，并实时展示统计信息，提供决策支撑。

　　累计支撑全集团9000个支部11万党员的在线万以上，三会一课等支部活动3万余次，日访问量1.7万人次。

　　打造“AR数字人党建展厅”联通在线公司充分发挥新媒体数字化创新资源优势，打造精品内容汇聚的“AR数字人党建展厅”，通过增强现实（AR）技术，以现实场景为基础，构建党建宣传虚实融合互动空间。

　　戴上AR眼镜，“全真数字人”走到党员群众身边，用亲切的表情、逼真的声音、流畅的手势，生动形象地介绍党史知识和理论学习内容。

　　作为传承红色通信精神的杰出代表，团队完成了党的二十大、全国、北京冬奥会与冬残奥会、中华人民共和国成立70周年及中国党成立100周年庆祝活动、党和国家“云外交”等重要通信保障任务，年均通信保障任务700余场，实现网络保障零失误、信息安全零事故、重要客户零投诉，向党和人民交上了一份满意的答卷。

　　联通在线“AR数字人党建展厅”北京联通重要通信保障团队荣获“央企楷模”称号13奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展新机遇高水平联通“一带一路”新通道1314中国联通2023年可持续发展报告2023年是中国提出“一带一路”倡议十周年，中国联通以习总关于“走出去”和“一带一路”重要论述为指导，以基础设施“硬联通”为重要方向，以规则标准“软联通”为重要支撑，以共建国家人民“心联通”为重要基础，奋力建设数字丝路和安全丝路，为“一带一路”沿线数字经济共同发展提供坚实支撑。

　　以基础设施“硬联通”推动全球网络能力加速发展中国联通依托联通国际公司，积极为全球各国和地区的经济发展和民生福祉，贡献中国方案、中国智慧和中国经验。

　　拓展国际服务范围中国联通持续推动网络设施互联互通，不断拓展运营服务范围，在全球设立30余个分支机构，其中“一带一路”区域19个，运营服务全面覆盖和支持“一带一路”北、中、南线国家和地区。

　　全球国际业务接入点达到124个，实现产品业务节点363个，覆盖44个国家、76个城市；国际互联网China169回国带宽达到5.59T；移动业务通达270个国家/地区。

　　为国内各行业面向东盟提供出境业务电路超300条，为东盟国家提供国际入境业务电路超120条，合作项目超240个，赋能东盟国家数字经济发展。

　　国际公司获得2023通讯业联会非凡年奖“最佳国际网络运营商”银奖，在数字基础建设及云和数据中心领域的卓越地位与创新能力得到业界广泛肯定与嘉许。

　　国际公司获得香港商业科技卓越奖“电信行业最佳连接”，该奖项由HongKongBusiness主办，旨在表彰各个行业中高度创新、引领行业技术和数字化转型，并为中国香港经济发展做出积极贡献的企业。

　　5G国际漫游国家和地区通达70个4G国际漫游国家和地区通达221个15奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展丰富国际产品内容中国联通积极拓展联网通信、算网数智业务，支撑“一带一路”高质量发展，并为全球运营商、企业客户提供全球连接、云计算、数据中心、ICT、物联网等综合信息解决方案。

　　开通16个境内城市到16个境外热点国家/地区的200条精品快线，实现极速响应、快速交付；提供以云联网SD-WAN为核心的全球智能组网解决方案。

　　推出“算力中心+DC互联网+应用”数据中心解决方案和全球联通云服务，提供数字新媒体、金融、制造、能源、交通物流、政务、电商零售、建筑等八大行业解决方案，以及钓鱼邮件演练服务、漏洞扫描等网信安全服务，服务出海企业高质量发展，助力全球千行百业释放数字化潜力。

　　国际公司推出英国及欧洲五国上网卡、内地及澳门上网卡、阿联酋上网卡等新产品，全面满足商旅、留学等各类人群随心出行需求。

　　在泰国，为长城汽车进行数字化信息化改造，包括工业及办公网络系统改造、监控系统新建更换、全新及利旧统一通信系统建设、园区无线网络覆盖等，助力中国汽车企业高质量出海发展。

　　16中国联通2023年可持续发展报告以规则标准“软联通”打造高标准产业合作生态圈共筑国际市场生态中国联通持续加强与海外合作伙伴合作，实施运营商重点生态合作与API工程、UPProgram计划、跨行业的权益合作等举措，创造互补和无摩擦的商业经济环境。

　　持续开展合规经营中国联通严格遵守所在国法律规定，开展海外合规经营，实施本地化采购，促进本地就业。

　　深化境外合规管理体系建设，结合境外运营实际情况，滚动更新海外运营公司合规手册，开展合规培训和风险识别、排查，确保合规运营。

　　健全完善采购、物资管理、供应链运营、供应商与质量管理等制度体系及流程，优化《中国联通国际有限公司采购场景化实施方案》，本地采购率超过70%，包括线路资源、ICT服务、咨询服务等。

　　加强对采购物资绿色低碳的要求，推动技术引领与供应链管理策略协同，引导供应链企业提升环境管理意识和能力。

　　国际公司境外雇员人数共1003人，其中海外雇员人数370人；2023年无涉及侵犯原住民权利的事件发生，连续3年获得香港积金局“积金好雇主”认证。

　　国际公司以“U”为主旋律构建UPProgram国际运营商合作平台，与ICT、5G国际合作联盟和运营商等开展合作，加强网络资源共享和联合创新，开展成功经验、先进商业模式和创新应用分享，提升协同优势，为产业可持续发展打下基础。

　　国际公司累计拓展异业权益项目13个，涵盖旅游出行、金融理财、健康美容、生活消闲、美酒佳肴、居家网购6大类别，各权益项目页面点击超过4000次。

　　荣获第二届世界互联网大会“携手构建网络空间命运共同体”精品案例和“卓越组织”单位奖中国联通UPProgram国际运营商合作平台17奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展以共建国家人民“心联通”发扬友好民生服务精神中国联通一贯致力于实现商业价值与社会价值的和谐统一，坚持交流互鉴，开创人文交流、文化交融、民心相通新局面。

　　大力推广文化交流中国联通发挥自身资源禀赋、平台渠道和影响力优势，支持国际青年文化交流项目，推动国际文化交流与合作，争当促进中外文化交流和中华文化弘扬的共融者。

　　在香港积极响应香港特区政府“打造中外文化艺术交流中心”规划，搭建文化交流内外部平台，促进文化交流生态和谐发展。

　　坚持“文艺为桥、联通国际、交流互鉴、贡献香港”宗旨，弘扬中华文化，与香港五大商会加强沟通，协作共进。

　　组织公司业务骨干和青年优秀义工（本地永久居民）参加“ISEEIKNOW”等活动，亲身体验祖国发展巨变，提升民族自豪感和归属感。

　　创新海外社会责任践行形式，加强行业间沟通交流，与中国工商银行（亚洲）有限公司举行“追求卓越的你”主题活动，为青年员工提供更多社交机会。

　　在新加坡举办“新加坡中学生走进中资企业”活动，邀请新加坡中学师生前往本地全球数据中心STTelemediaHub参观，由资深员工专业讲解相关知识，让学生直观感受当前大数据、大连接的全球趋势。

　　在泰国举办“一带一路·泰探究”主题活动，邀请内地-香港跨境青年儿童（来自跨境家庭、或父母双方都不是香港居民）拜访当地驻华机构、华人组织、华人学府，共同学习“一带一路”政策下的机遇与挑战。

　　组织新加坡中学生参观数据中心，普及通信知识与泰国青年交流文化18中国联通2023年可持续发展报告深度参与海外公益开展中企关爱进社区活动，将驻外央企的关心、关怀、关爱切切实实传递到本地市民当中，以实际行动助力排解民生忧难、改善市民生活，获《紫荆》等香港主流媒体刊登报道，在当地获得良好社会反响。

　　在中华人民共和国成立74周年之际，国际公司深入香港观塘油塘社区，开展“欢庆国庆·情满中秋——中国联通关爱进社区”活动，探访慰问社区居民，为基层市民、独居长者和双老家庭送上精心准备的中秋爱心福袋，传递满满联通关爱，营造喜迎国庆、欢度中秋的欢乐喜庆氛围，与香港市民共迎祖国华诞。

　　国际公司积极参与香港政府的共创明teen计划，帮助弱势阶层初中学生，扶持他们的生活、学习及发展，让他们开阔眼界，建立正向人生观和人生目标，合理规划未来发展。

　　国际公司联合香港大专青年协会、九龙青年联席会议、青年观塘，共同举办“喜迎国庆·欢度中秋中国联通关爱进社区——小心提防电话讲座”，讲解“认识网络”和“提高防骗意识”，并进行现场互动，以通俗易懂的语言和沉浸式体验，让广大市民了解电话惯用手段和防范技巧。

　　国际公司举办反公益活动19聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展192023年采取的措施2024年将采取的行动中国联通坚决扛起网络强国、数字中国建设的使命责任，巩固网络基础和公司优势，以更大力度推进技术、产品、模式、制度等创新，加快向具有全球竞争力的世界一流科技服务企业转型，赋能千行百业数字化转型，以数字化网络化智能化推动中国式现代化。

　　加快千兆网络部署，支持地方千兆城市创建，不断提升千兆业务保障率，确保满足城乡千兆业务发展需求。

　　持续加大集团核心技术攻关研发投入，重点布局下一代互联网、工业互联网、云计算、大数据、人工智能、网络安全等领域核心技术攻关。

　　大力推进数智化转型，利用数字化工具提升经营效率，开放数智化能力共享，依托联通云驱动行业转型。

　　不断锻造网络安全核心能力，打造网络安全基础平台，保障重大外交、体育、活动，创新技术保障用户数据隐私安全。

　　持续完善网络覆盖，优化网络质量，聚焦算力核心区域落地数据中心，加强算网资源统一编排调度，提供算网融合服务。

　　加快推进科技成果转化，依托信息化平台完成全量成果统筹管理，加强成果转化分类指导，提升科技创新整体效能。

　　提升网络安全核心能力，充分保障重大活动与突发事件的通信安全，多层次全方位开展数据与隐私安全保障。

　　聚力守正创新，领航数字未来2021聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展夯实网络强国底座中国联通落实网络强国、数字中国战略部署，不断加强数字信息基础设施建设，夯实数字经济底座，为数字经济繁荣发展贡献联通力量。

　　建设数字信息基础设施中国联通加快推进移动精品网、宽带精品网、政企精品网建设，筑牢算网数智能力底座，着力构建高速泛在接入能力和智算网一体化能力，夯实企业高质量发展网络基础，筑牢网络强国、数字中国建设的网络根基。

　　加快打造移动精品网中国联通持续推进覆盖更广、能力更强、品质更佳、体验更好的移动精品网建设，构建5G/4G协同发展的物联网，提升网络覆盖广度和深度。

　　5G中频基站超121万站900M基站68万站4G可用基站超290万站物联网终端连接数累计到达4.9亿加快打造宽带精品网中国联通持续推进全光接入、全域千兆、全屋Wi-Fi、全天候服务的宽带精品网建设。

　　●开展与广电和民营资本企业合作建设，宽带社会化合作端口达到5464万个，占全部宽带端口21%。

　　加快打造政企精品网中国联通持续推进超广覆盖、超大带宽、超低时延、超高可靠的智能体验政企精品网建设，布局规模具备行业优势。

　　夯实算网数智能力底座中国联通作为算力网络的倡导者和先行者，加快推动算网数智布局，持续增强资源供给能力，保障算网数智业务发展，在算力运送、算力调度、算力供给、算力服务等方面积累了丰富的经验和丰硕的成果。

　　●构筑差异化竞争优势，打造布局合理、供给丰富、技术先进、绿色低碳、智慧集约的联通特色新型数据中心，推进IDC全方位升级、高质量发展，算网数智底座布局基本成型。

　　●优化算力承载布局，打造以DC为中心“IP+光”协同的承载网络新布局，搭建网络与算网一体化调度平台，打造算网一体化服务能力。

　　●构建以算力为核心的算网融合新生态，提供“联接+感知+计算+智能”的算网一体化服务，形成数网协同、数云协同、云边协同、绿色智能的多层次算力设施体系。

　　迪庆联通克服了高原反应、高地震烈度、高地质风险、交通不便、建筑材料组织难度大、点多线长等诸多困难，实现丽香铁路段全线G双网络覆盖，保障旅客在高速动车上，拥有不卡顿、不掉线的网络体验。

　　技术引领，全力破解网络覆盖难题22中国联通2023年可持续发展报告FTTR用户规模超过600万户持续提升网络服务品质中国联通积极落实工信部“信号升格”专项行动部署，推进十大重点场景达标攻坚，持续提升网络服务品质。

　　●持续打造覆盖强、质量好、体验优的移动网络，5G上行均值接入速率全年保持行业优势，下行均值接入速率超过330Mbps；4G网络上下行接入速率行业相当，其中下行均值接入速率为行业占优。

　　●面向政要、金融、企业及互联网等细分市场，开展行业深耕，匹配需求；以资源利用率为牵引，精准建设，实现网业协同。

　　做优联网通信，提供智慧生验中国联通推动全网用户加快5G化、千兆化升级，全面提升用户感知和服务满意度，努力为人民连通美好智慧生活。

　　公司遵循公平竞争、诚信透明原则，将合规理念深植于日常运营之中，规范市场竞争行为，努力维护健康有序的市场环境，引领行业加快构建高质量发展新格局。

　　中国联通成为首个宽带网络数字化应用产品通过自智网络智能化分级认证的国内运营商升级联通智家体验中国联通升级发布FTTR（FibertoTheRoom光纤到房间）全屋光宽带产品“联通智家”，提供“领先千兆光纤、领先交付服务、领先极速体验”的优质服务，推动FTTR高质量发展，引领数字家庭新生活。

　　中国联通（怀来）大数据创新产业园成为全国两大“东数西算”调度平台之一，可满足各类企业在网络、计算、存储、灾备等方面的多元化、定制化需求。

　　产业园共规划了8.5万架标准机柜能力，可提供2200PFlops（1PFlops等于每秒1000万亿次浮点运算）算力服务，具备在建面积大、建设等级高、机架规模大，以及供电、环评、节能手续齐全等优势。

　　中国联通（怀来）大数据创新产业园推进主业协调发展中国联通聚焦网络强国、数字中国主责，拓展联网通信、算网数智主业，不断提升百姓的获得感、幸福感和安全感，助力现代化产业体系建设。

　　加快推动5G化、千兆化、融合化，做优联通看家、联通助理、联通超清、5G新通信等产品体验，满足人民群众美好数智生活需要。

　　聚焦产业数字化重点方向，以5G+工业互联网、数字政府、智慧城市、智慧文旅、智慧教育、智慧医疗、生态环保等领域的创新实践，促进数字技术和实体经济深度融合。

　　为更好地提升网络质量，海南联通从网络容量攻坚、网络覆盖完善、网络问题摸排、市场业务保障、优化能力提升等方面，攻坚网络痛点难点，保障用户感知。

　　移网网络投诉率同比压降26.5%，移网网络投诉解决率93.91%，较年初提升6.91pp，用户对上网体验更加满意。

　　23聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展尽享美好数智生活中国联通围绕满足用户需求、解决应用痛点、丰富产品功能、提升体验感知等方面，在数智生活产品和服务领域积极探索，不断推陈出新，更好满足人民对高品质数智生活的需要。

　　5G新通信：坚持“平台+云网+应用”的数字技术融合创新，持续推进5G新通信核心技术攻坚，在终端原生通信技术、通信视频混流技术等领域实现突破；融合AI、数字人、AR/VR等元宇宙创新能力，为用户带来语音与视频一体、现实与虚拟互动、通信与元宇宙融合的全新体验。

　　●视频彩铃：推出高清彩铃、彩铃新直播、AI/XR+DIY等创新功能，为用户打造一体化、智慧化、交互式的通话全场景使用体验。

　　●“新通信+元宇宙”：自研全栈XR引擎、数字人引擎，打造中国联通元宇宙平台，行业首创2C元宇宙产品，实现秒级生成数字人形象应用至数字人彩铃、数字人名片、数字人通话，引领消费元宇宙应用创新，发布《中国联通元宇宙科技创新及产业应用》。

　　联通看家：满足安防监控需求，将智能摄像头与用户手机、电脑、电视等终端远程连接，实现快速存储、低延迟回放，提供区域警戒、人脸识别、画面定期巡检等AI功能应用。

　　联通助理：提供覆盖通话前、中、后的互联网化通信增强服务，包含智能应答、AI秘书、反诈名片等功能，为用户带来全家、全业务、全方位的智能守护。

　　联通助理安全管家，守护通信安全联通智家在2023年荣获世界移动通信大会(MWC)智慧家庭最佳实践奖、世界宽带论坛（BBWF）中国联通获年度杰出数字家庭运营商奖、世界超高清产业联盟HDRVivid(高动态范围视频标准)和AudioVivid（基于AI技术的音频编解码标准）生态建设贡献单位等国际、国内十余项重要奖项。

　　uniVerse中国联通元宇宙平台联通云盘：优化联通云盘传输路径，实现增量数据就近接入，提升上传下载体验，新增智能相册精准分类、照片文字识别、放映厅功能，开展入口生态建设，构建手机相册、微信、QQ等11项社交媒体、办公工具、资讯内容、垂直行业应用等外部产品的转存场景。

　　24中国联通2023年可持续发展报告联通“云加速”：通过创新AI+算法智能识别加速场景，可在不同网络切片上实现最佳加速策略，满足游戏、教育、会议、电商等全域全场景下的加速需求，一站式解决用户网络加速痛点。

　　中国联通“云加速”产品助力全域全场景加速联通云盘引领数字生活新方式中国联通不断向矿山核心生产安全领域深入，打造矿山数字大脑一体化平台、人员定位及生命体征监测系统、煤矿企业安全生产风险智能监控系统、矿山智能综合管控平台、5G智慧矿区平台、矿山数字厂区平台、矿山工业互联网平台、“方瞳”矿山安全监管平台、矿山视联网平台等产品，在山西焦煤集团、晋能控股集团、山东能源集团、中国黄金集团、山东黄金集团、中钢集团（山东）等客户得到应用，实现矿区“人、机、环、管”全流程的生产辅助和智能管控。

　　针对露天矿作业场景，与中国矿业大学等单位合作，基于通感一体、北斗和5G等技术，在鄂尔多斯腾远煤矿成功完成国内首个矿山场景通感一体技术验证，实现了智能监测、安全管控与应急通信的有效融合。

　　做强算网数智，助力数字中国建设中国联通加快落实《数字中国建设整体布局规划》部署，聚焦产业数字化重点方向，全方位推动5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代数字技术与经济、、文化、社会、生态文明建设“五位一体”深度融合，全面赋能经济社会发展，加速推进数字中国建设。

　　做强做优做大数字经济打造“5G+工业互联网”第一品牌中国联通深入贯彻落实党中央、国务院关于推进新型工业化的决策部署，全面落实全国新型工业化推进大会精神，以高质量推进5G+工业互联网集团级战略专项为抓手，大力推进拓展工业互联网融合创新应用，打造工业互联网项目超万个。

　　25聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展中国联通为河北省发改委建设的经济运行监测系统，结合河北区位特色、京津冀协同一体化国家级战略、全省沿海经济规划部署，基于1000多种大类指标体系，构建了宏观经济监测、经济预警、特色专题三大业务系统和九大核心版块，满足地方发展对重点产业、重大战略的经济引领效应监测需要，助力提升政府经济调节数字化水平。

　　四川联通和云津智慧科技公司携手为成都市新津区打造“112N”智慧新津架构，赋能城市公共安全、公共管理、公共服务和数字经济发展。

　　通过发挥联通“城市数智大脑”的城市运行数据汇聚、治理及城市事件中枢的事件处理、调度能力，实现数据自动抓取，简化数据采集流程，实现每周减少社区10个小时报表时间。

　　经济运行监测系统智慧新津案例被国务院办公厅电子政务办公室评选为政务数据共享工作优秀案例助力高效协同数字治理数字政府中国联通深入落实《关于加强数字政府建设的指导意见》《全国一体化政务大数据体系建设指南》《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等要求，积极参与和服务各级政府数字化转型发展，打造资治·政务大数据平台、经济大脑4.0等核心自研产品，迭代补强产品151款，提供多场景、智能化的综合解决方案500余份。

　　“四川省级政务云及异地灾备服务项目”“宁夏政务基于双引擎基座公共云平台建设项目”荣获2023年度“政务云创新实践优秀案例”。

　　智慧城市中国联通持续做优做深智慧城市，升级“城市数智大脑”底座的万物感知、时空孪生特色能力，助力城市数据资源体系建设，形成覆盖数字基础设施、城市运行“一网统管”、社会精细化治理、智慧园区、智慧社区等领域的45款自研产品、20个解决方案，为全国近700个项目提供服务。

　　中国联通运用“县域智慧城市公共服务平台”基座，打造“监测、指挥、协同、处置”四大能力，实现了丹江口市应急指挥中心、丹江口库区水质安全保障指挥中心“一屏统览、一屏调度”，提升丹江口市全域城市应急管理、库区水质安全保障等多项城市治理效能。

　　智慧丹江口综合指挥中心26中国联通2023年可持续发展报告打造自信繁荣数字文化文化旅游中国联通深入贯彻落实“互联网+旅游”政策要求和文化数字化战略。

　　公司牵头打造的“游客行为监测与决策服务技术创新中心”获评文化和旅游部技术创新中心，4个方案入选文化和旅游部第一批全国智慧旅游“上云用数赋智”十佳和优秀解决方案，8个项目入选文化和旅游部、工业和信息化部一批“5G+智慧旅游”应用试点项目。

　　联通数科公司为黄山风景区建设迎客松掌上指挥调度系统，包括基础云平台和掌上指挥中心移动应用，实现35个系统数据统一接入整合，数据治理水平大幅提升。

　　首次采用大数据监测-预测等建模方法，通过建立堵点数据预测模型，实现提前1小时对景区内各个拥堵点的状态进行精准预测，提升旅游监管和信息公共服务水平，推动黄山风景区高质量发展。

　　中国联通赋能吉林省交通运输厅打造交通运输大数据中心及“互联网+交通运输”指挥中心，大数据中心基于汇聚、加工处理的交通数据资源，建设共享开放管理平台以实现数据有效共享开放，指挥中心统筹公路、水路运行监测和应急处置，强化“智能化监测、体系化调度、数字化研判”，实现“智能监控、精准监管、科学研判、高效协同”。

　　湖南联通建设的“中国出了个”数字展馆项目，运用包括5G、云计算、三维建模、裸眼3D等行业领先技术，以高精度、高保线云端复刻重建，助力湖南在实现文物保护数字化、参观讲解远程化、红色培训精准化、党史学习教育常态化、思政教育长效化、文化交流国际化，提高红色文化传播广度。

　　“中国出了个”数字展馆上线迎客松掌上指挥调度系统交通运输中国联通坚持以“交通强国”战略为指引，依托自身企业禀赋，融合车路协同、交通大数据、交通AI智能分析等“算网数智”创新能力，聚焦公路、民航、港口、物流等细分领域，科技赋能智慧交通建设。

　　27聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展中国联通在中山大学第三医院构建一体架构的健康大数据平台，汇聚了医院77个业务系统数据，建立统一数据标准，为医院打造面向管理可管、面向医生可用、面向患者可视的数智化应用服务体系，实现医院多院区同质化协同发展，打造了利用大数据技术服务医院智慧诊疗、智慧管理、智慧服务的全国领先的标杆示范，项目入选国家卫健委智慧医院优秀典型案例。

　　湖南联通基于5G+云+数字孪生技术，为湖南汽车工程职业学院打造了5G环境下“云端操作（Cloud-operation）+真场执行（Real-action）”的实训新模式，构建“虚拟场景”与“物理场景”融合交互智能学习空间，有效解决校方智能制造数字化产线采购成本高、教学学生覆盖频次与数量低等实训难题。

　　围绕中小学课业负担过重、校外培训机构监管不足、社会家庭焦虑普遍等难题，通过云、大、物等数字技术有效破解，强化学校的教育主阵地作用。

　　全市1124家营利性学科类培训机构全部“两转一停”，课后作业时长下降69%，学科类培训支出下降91%，大幅度减轻学生和家长负担。

　　湖南汽车职业学院5G智慧教学平台“双减通”平台项目入选世界数字教育大会数字变革案例及浙江省数字社会系统年度最佳应用，名列金华市数改“最佳应用”榜首智慧教育中国联通积极参与国家教育数字化战略行动，构建“算网一体、数智赋能、全景应用、安全可信与运营服务”为核心的数智教育能力体系，利用“云大物智安链”和5G技术能力，打造5G智慧教学、教育大数据等700余个数字化应用标杆项目，服务全国31省教育主管部门、2000余所高职校、10万所中小学，服务师生超过3000万，赋能国家教育事业高质量发展。

　　构建普惠便捷数字社会智慧医疗中国联通充分发挥数字健康融合创新优势，面向医政领域提供全民健康大数据解决方案，助力优质医疗资源共享、基层诊疗服务能力提升；面向各级医院，提供智慧医院一体化解决方案，助力医疗业务协同和场景化应用创新。

　　中山大学第三医院健康大数据平台28中国联通2023年可持续发展报告中国联通携手上海瑞金医院，共同承建国家5G新基建首个重点医疗项目，构建了“一张5G专网+一个应急救援平台+多个终端协同”的国家级5G应急救援示范体系，实现急救资源的统一指挥调度。

　　浙江联通强化生态环境数字化改革的顶层设计,承建浙江省“生态环境大脑”项目，打造“美丽浙江”生态管理平台，覆盖水、气、土、固废等生态环境管理核心要素，实现了52个单位、118个系统、超过164亿条生态环境数据的归集共享，有效提升浙江生态环境治理现代化能力，推动美丽浙江建设。

　　5G助力瑞金医院建设特大型应急救援示范体系“美丽浙江”生态管理平台建设绿色智慧数字生态生态环保中国联通深入贯彻落实习生态文明思想，聚焦水利、环保等细分领域，以数字技术融合创新助力美丽中国建设，依托自身资源禀赋和创新能力，科技赋能数字生态文明建设。

　　29聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展激发科技创新活力中国联通落实科技强国部署，担当数字技术融合创新排头兵，全面提升科技创新综合实力。

　　发展战略性新兴产业中国联通加快布局新一代移动通信、人工智能、新能源汽车等3大战略性新兴产业，培育未来网络、未来信息等2大未来产业，聚焦下一代互联网、新一代移动通信、智能宽带和专线网络、云计算和算力网络、人工智能、大数据、车联网、数智应用、网络安全等方向，攻关关键核心技术，积极构建良好产业生态，加快形成新质生产力。

　　锚定国家战略，发展新兴产业中国联通勇担国资央企责任，从国家急迫需要和长远需求出发，积极布局战略性新兴产业。

　　●新一代移动通信：推进复杂极端条件下5G技术创新应用，完成冬奥复杂极端条件下第五代移动通信技术创新与应用项目，突破复杂场景下电磁传播环境快速感知和精确建模、高可靠大容量传输、立体覆盖组网等关键技术，荣获“中国信息通信领域重大科技进展”奖。

　　●云计算和算力网络：将“联通云”全面升级为安全数智云，累计上线款，综合能力基本达到业界主流水平，入选信通院“2023数字政府产业图谱”；在算网融合关键技术方面，打造中国联通首个国产化智算平台。

　　●人工智能：启动AI内生安全工具链、管理体系和生态系统建设，自主研发完成语言模型的价值观对齐，在TruthfulQA数据集评测达到业界主流水平。

　　●大数据：大数据持续加强万亿级数据实时处理能力，底座能力组件达到17款，全面覆盖数据全生命周期，数据管理能力以历史最高分通过DCMM5级认证。

　　●区块链：推动区块链与同态加密等技术融合，实现跨域组网；实现区块数据归并压缩技术，存储压降30%，底层平台性能突破2万TPS；联通链入选IDC“中国政府行业区块链软件市场份额2022”第4名。

　　●车联网：打造车联网新型数字基础设施核心能力，面向自动驾驶提供通感算一体的新型车联网产品服务，覆盖车联网“端-管-服-云”全链路全场景服务，助力汽车企业高质量发展。

　　荣获“中国通信学会一等奖”“中国交通运输协会一等奖”及“世界绿色设计组织(WGO)国际绿色设计大奖”等六十余项奖项，多个案例入选工信部物联网及车联网典型案例。

　　荣获信通院2023年第三届中国区块链安全攻防大赛解决方案赛道一等奖联通云产品技术能力持续提升，取得多个行业奖项。

　　●联通云进入IDC专属云行业第四名，获得2023云边协同大会2项大奖，并通过2项可信云认证。

　　●联通云PaaS平台通过ICT中国·2023高层论坛“云原生中间件管理能力”先进级评估，成为首家通过此项认证的运营商。

　　30中国联通2023年可持续发展报告放眼未来科技，培育未来产业中国联通在下一代互联网、量子通信、6G等前沿技术领域积极布局，加快培育发展新动能新优势。

　　●下一代互联网：提出算网协同场景下承载网IPv6演进技术协议和服务新架构，联合华为研制关键技术自主可控的IPv6演进系列设备和管控系统，荣获2023年中国通信学会科学技术奖一等奖JN江南sports，有力推动了我国下一代互联网技术与产业进步。

　　●量子信息技术研究：持续开展国内外量子信息领域标准化工作，积极参与量子通信产业联盟，持续推进在工业互联网、物联网以及传统核心网的应用研究，初步开展量子计算在人工智能，大数据及网络优化等方向的应用研究，推动量子信息技术产业发展。

　　发布6G业务、通感智算一体架构、绿色网络等，将《中国联通6GV1.0》提出的“智能、融合、弹性、绿色、可信”等网络特征，推广应用于ITU-R（国际电信联盟无线电通信组）愿景架构，将可信共享方案和6G指标研究成果应用于ITU技术报告，部分内容已成为行业共识。

　　承担科技部6G国际合作重点专项，完成《太赫兹通信应用场景研究》《26GHz/40GHz频率调研、分析及建议》荣获2023年度CCSA“优秀研究成果奖”。

　　立足重点领域，攻克核心技术中国联通攻克一批重点领域核心技术，引领和支撑重点行业领域高质量发展，助推实现高水平科技自立自强。

　　●5G+北斗领域：研制时空功能模块、时频芯片、同步网管控平台、通导融合基站及高精度定位终端，推动“5G+北斗”赋能各行业应用，提升高精度授时定位业务的支撑能力。

　　●AI算力服务化领域：开展自主可控AI算力服务化关键技术攻关，研制基于飞腾底座的AI算力服务化系统，推动AI算力服务化，有效降低供应链风险。

　　●空天服务关键技术领域：开展5G+惯导融合室内融合定位技术攻关、基于深度变分自编码器的5G定位误差修正方法，升级5G定位业务服务平台，提升在工业互联网场景中的定位效果。

　　获第六届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛二等奖、2023年通信协会科技进步二等奖、中国卫星导航定位协会卫星创新应用金奖等奖项。

　　●5GRedCap领域：开展面向真实场景的RedCap端网业协同体系化技术攻关，牵头布局国际、行业、企业联动的RedCap标准体系，取得技术标准领先。

　　完善体制机制保障围绕研发项目管理、科技成果转化、研发费用管理、数据安全实验室管理、知识产权保护等方面，发布《中国联通科技创新指导意见》《中国联通研发项目合规管理指导意见》等多项规章制度，做活科技创新机制，促进成果转化。

　　健全联通科协组织架构，成立5个工作委员会和32个二级单位分会，建立分支机构垂直科协组织，形成上下联动的科协工作机制。

　　●聘任16名院士作为科技委特聘专家，中国联通标准专家首次当选3GPPSA1核心网，国内CCSA任职数量达到历史最高水平，科技创新力量更强。

　　加大研发投入力度●持续加大研发投入，提高至151.2亿元，其中核心技术攻关重点布局下一代互联网、工业互联网、云计算、大数据、人工智能、网络安全等领域。

　　●大幅提高科技创新奖励力度，于七一主题党日暨国企开放日活动中，为核心技术攻关优秀组织单位和科技进步特等奖及一等奖项目颁发证书和奖金，营造鼓励创新的良好氛围，激发企业创新活力。

　　31聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展责任绩效指标2021年2022年2023年专利申请数（件）8授权专利数（件）7推动研究成果转化●完善制度规范，修订科技成果转化相关制度，上线中国联通科技创新成果转化管理平台，构建从研发项目启动、筹划、执行、收尾到成果转化的管理闭环。

　　完成全量科技成果统筹管理，对首次应用、复制推广等不同阶段成果进行细分，出台不同引导转化政策。

　　●促进自主研发科技成果在全国各地交流和落地实施，举办七期“沃土·成果交流会”，开设七期“沃土·成果课堂”。

　　对于面向客户的产品和平台类技术成果，推动政企和市场加大自研产品应用；对于面向网络建设、企业运营和服务的产品和平台类技术成果，完善内部转化与共享机制，提升运营效率和服务效能。

　　积极推广重大科技成果，申报参评政府、行业协会等组织的各项活动，促进成果在更大平台上宣传与转化。

　　促进下一代互联网宽带业务应用国家工程研究中心研发成果价值显性化输出；“大数据分析挖掘管理面与业务面的关联方法及系统”荣获第二十四届中国专利银奖；两项自研产品入选《中央企业科技创新成果推荐目录》；牵头项目首次获得中国电子学会科技进步一等奖1项、获得中国通信学会科技进步一等奖2项；获世界互联网领先科技成果奖2项；入选“ICT中国（2023）案例”133项、“2022年度信息通信领域十大科技进展”2项、入围“第四届熠星大赛创新项目”13项。

　　巩固数智转型优势强化对内数智应用中国联通实施数智强企，数字化能力保持央企领先，智慧运营体系由点到面穿珠成链，夯实了“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”核心优势，在央企中树立了数字化转型标杆。

　　国资监管数智化提升专项行动位列央企第一，数据管理能力进入国家第一梯队，以历史最高分通过DCMM五级认证，蝉联“数据管理十大名牌企业”，TMF（TeleManagementForum电信管理论坛）卓越奖2项、催化剂奖3项，获得了上级部委、国际组织、行业联盟的充分肯定。

　　蝉联“数据管理十大名牌企业”通过DCMM五级认证荣获TMF卓越奖2项、催化剂奖3项32中国联通2023年可持续发展报告智慧大脑持续保持央企领先●五大APP提感知。

　　中国联通APP11.0版本焕新，办理成功率超97%；联通公众APP建成智家工程师、渠道经理等工作台，实现5万多智家工程师数据归集；联通政企APP建成小CEO工作台，实现四级名单客户、收入数据一点看全；联通网络APP完成超140款应用集约，220+项重点指标一点可视；联通办公APP上线商密等能力。

　　公众运营平台整合拉通产品、订单等多功能域170+系统，数字沙盘实现渗透小区、双优乡镇等关键指标上图，网格派单量超1600万，触达量超430万，同比提升285%；政企运营平台构建合同、受理、账务、综合事务千余项集约流程。

　　CBSS1.0升级到2.0全云化架构，实现版本发布不停业；网络中台汇聚开放超2800个能力；管理中台用户中心有效工号实名率达100%；数据中台完善湖仓一体多引擎融合技术架构，建成BMO统一数据资产目录，开放数据资产超3万；内部应用上联通云率达68%，算力规模提升13%，CPU利用率超37.5%。

　　数字技术嵌入生产各环节，全量客户运营更集约，12个全场景数字化场景集约运营占比超78%，宽融订单转化率提升超19pp；政企客户精准营销更敏捷，商企靶向覆盖率超86%，要客靶向覆盖率提升15PP。

　　畅通与员工、百万渠道、千万网元、上亿客户的数字化联接，强化精兵作战能力，实现营销铁军月百元等效发展量提升74%，风险防控能力更数字化，员工满意度大幅提升。

　　全业务在线营销更便捷，联通APP实现420项业务全在线、月活过亿；智慧客服水平更智能，客服智能服务占比超84%，热线智能服务水平运营商领先。

　　河北联通搭建纵横运营体系，聚焦提人效、物效、薪效、事效，横向拉通各专业，纵向穿透多层级，形成一体化赋能能力，一线%。

　　广东联通基于集团“1555N”统一能力体系，打造问答、录单、调度等多场景数字员工，累计受理超70万工单，节约597人月，打造具有联通特色的数字化产品。

　　广东联通AI-RPA数字员工生产体系河北联通搭建纵横运营体系33聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展加快对外数智服务中国联通致力于打造面向全行业开放共享的数字化能力，提供行业先进的物联网、大数据、网络安全等平台能力，打造格物、墨攻、资治等能力开放平台，以开放赋能创新，共建繁荣数字生态。

　　格物平台助力物联生态繁荣中国联通依托雁飞·智连CMP和雁飞·格物DMP双擎驱动，构筑网络软件化、软件硬件化、硬件智能化的一体化5G+AIoT核心能力，形成以“云网”为基础、以“物”为核心的集约化物联网平台双引擎，实现从设备上云、数据采集、数据处理和智能化应用的端到端解决方案。

　　中国联通全自研打造“墨攻”安全运营平台，共享联通安全能力和数据资源，提供端到端风险评估、实时监测预警等创新运营服务模式。

　　墨攻安全运营服务平台资治平台服务政务大数据建设中国联通全栈自研“资治”政务大数据平台，针对政务大数据应用的需求痛点，沉淀100多款场景化应用，并提供低代码可视化工具，实现开箱即用。

　　该平台实现100%信创适配，具备万亿数据实时分析能力、多源、异构、全域的数据资源整合关键能力。

　　“资治”政务大数据平台●格物连接管理平台（CMP）承接中国联通物联网核心数字能力基座，基于业界领先的技术架构，致力于为企业客户提供安全、便捷、智能、高效的物联网连接管理服务。

　　●格物设备管理平台（DMP）面向万物智联场景，连接和管理千行百业的设备，并提供物联网应用开发的标准接口和开发工具，支持行业应用快速上线运营。

　　34中国联通2023年可持续发展报告筑牢网络安全屏障中国联通坚持总体观，勇担网络安全现代产业链链长重任，服务国家战略，引领网络安全产业链发展，以实际行动践行央企责任担当。

　　锻造核心安全能力中国联通强化网络安全现代产业链链长担当，聚焦主体支撑硬实力、科技创新驱动力、融通带动引领力，全方位提升网络安全核心能力，赋能产业链发展。

　　加强关键信息基础设施保护不断筑牢网络安全底座，在关基安全防护方面深入推进主动防御体系建设，形成关基设施安全保护机制，构建DDoS防御、APT监测、攻击溯源等能力，保障信息基础设施安全平稳运行。

　　共建网络安全现代产业链聚焦网络安全现代产业链卡点难点，深入推进核心技术攻关，构建安全产品能力体系，积极探索产业融合发展模式，全面构建产业链发展共同体，共建产业融合发展新局面。

　　塑造网络安全科创能力●打造网络安全基础平台，包括资产测绘、威胁监测、威胁预警、威胁处置、威胁情报、攻击溯源、联防联控平台，全方位赋能系统防护。

　　●塑造国家级创新载体，联合科研院所持续构建国家级创新载体，设立网络安全知识产权运营中心，建成安全攻防实验室（5G安全靶场）、信息技术应用创新实验室等一系列国家重点安全实验室。

　　●高质量输出科技创新成果，推进网络安全标准制定，围绕国家重大战略，积极承接12项国家级重点课题，牵头27项在研国际标准。

　　●提升网络安全综合防御水平，开展SOC1.0达标认证，实现SOC虚拟化运营到实体化运营的转变。

　　构建安全产品能力体系●深耕网络安全体系建设，打造业内技术领先、攻防兼备、场景丰富的安全产品能力体系，形成《中国联通安全产品图谱》，覆盖七大产品领域、84款产品，以及行业安全厂商主流安全产品。

　　●打造线上线下结合的“安全荟”云市场，入驻产业链上下游22家合作伙伴，上架100款安全产品，与产业链企业深度融合打造联合共创产品，为中小企业发展赋能，争当安全产品生态引领者。

　　●助力超大型城市数字安全运营中心建设，发挥“墨攻安全运营服务平台”和“安全荟”安全云市场能力优势，在全国数字政府和央国企等领域，成功打造50多个一体化安全运营服务示范案例，加速安全运营服务的“联通样板”规模化发展进程。

　　网络安全现代产业链共健行动计划暨战新共创启航大会35聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展探索产业融合发展模式充分发挥链长企业融通带动作用，创新融通带动模式，高质量举办共链行动大会，联合政府机构、高校院所、合作企业共28家单位进行共链生态签约，发布安全荟链桥共创行动、墨攻生态共建行动、成果转化共赢行动等6大行动，形成央企协同带动、大中小企业融通发展的产业链新格局。

　　保障重大安全活动●完成2023年全国、“一带一路”高峰论坛、杭州亚运会和亚残运会、成都大运会、中国-中亚峰会、博鳌亚洲论坛、达沃斯论坛、上海进博会、世界互联网大会、神舟系列火箭发射回收等160次国家重大活动通信保障任务。

　　●完成中国党与世界政党高层对话会、上合组织成员国元首理事会、金砖国家巴以问题特别峰会等中央领导“云外交”通信重保任务27次。

　　●顺利完成台风杜苏芮、华北东北暴雨灾害、东北地区暴雪灾害、甘肃临夏积石山6.2级地震等抢险救灾通信保障任务，获得北京、天津、河北、黑龙江等省市政府的高度赞扬。

　　打造清朗网络空间重拳打击电信网络中国联通协同各行业深入开展打击治理电信网络工作，促进业务高质量发展。

　　重大活动通信保障总次数160次通信保障出动人员24.2万人次中国联通反诈中心实现全国反诈基础数据一点汇聚、一点加工、一点分析，新建涉诈识别模型超64个，其中多个自研创新项目入选工信部治理创新试点；开展骚扰电话、垃圾短信专项治理，拦截点对点、端口垃圾短信9亿余条。

　　反诈中心充分发挥运营商及大数据优势，协助公安打击窝点7015个，抓获犯罪嫌疑人14001个，缴获涉诈设备14346台。

　　利用本地踢网限制、数据模型检出关停、公共网络安全威胁监测处置能力建设、优化国际漫游反诈模型等技术手段，协助公安机关侦破多个利用境外漫入号卡实施的窝点，筑牢反诈防火墙。

　　为第三届“一带一路”国际合作高峰论坛提供通信保障服务甘肃联通抗震救灾打通通信“生命线”河南联通组成抢险队伍助力学校抗洪救灾36中国联通2023年可持续发展报告保护用户数据安全中国联通创新打造具有运营商特色的数据安全运营机制，发布《数据安全分级分类管理办法》《中国联通数据安全管理办法》《中国联通个人信息保护管理办法》等管理办法及企业标准，涵盖数据安全保护政策，应对重大信息安全事件的处理机制，监测信息安全风险及威胁的措施等，持续提升数据安全治理水平。

　　有效防范骚扰电话中国联通进一步加强基于通话、短信、上网等全场景的安全产品研发，协助用户有效甄别电话来源，遏制垃圾信息蔓延。

　　在联通助理、手机管家、反诈名片等产品的基础上推出联通安全管家产品，为用户提供谢绝来电、智能接听、反诈名片、手机上网守护、家宽上网守护等服务，营造良好的通信网络环境，保障用户合法权益，面向个人用户的安全产品用户规模突破9000万。

　　宣传网络安全知识中国联通重点围绕网络安全、数据安全、云安全、5G+工业互联网安全、个人信息安全、防范治理电信网络等领域，定制化开展宣传教育活动，展现中国联通作为网络安全产业链链长服务国家网络安全、融通带动产业发展的责任与担当。

　　以“国家网络安全宣传周”“全民教育日”“反诈宣传月”等活动为载体，累计开展“进社区、进乡村、进校园、进企业、进家庭”主题活动500余场，制作反公益宣传视频90个、直播26场，推出《CU反诈小剧场》《网安进行时》《防不胜防》反诈专题栏目，播放量超过一亿次，多部作品被人民日报、国务院国资委网站、人民邮电报、刑侦局、国家反诈中心等媒体转载发布。

　　●在福州市举办的网络安全博览会上，中国联通展出的网络空间安全态势感知平台、电信互联网治理平台、5G物联网国密统一身份认证系统、福建本地化应用等创新应用，以生动的案例和真实的数据走进大众，吸引1600余家媒体宣传报道。

　　联通反宣传为60岁以上用户免费开通“反诈名片”业务37奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国37382023年采取的措施2024年将采取的行动中国联通深入贯彻习生态文明思想，坚决落实国家“双碳”工作部署，实施企业碳达峰碳中和行动方案，积极应对气候变化，以数字化助力全社会形成绿色生产方式和生活方式，促进人与自然和谐共生的现代化发展格局。

　　积极应对气候变化，深入实施中国联通碳达峰、碳中和“3+5+1+1”行动方案，将绿色低碳战略融入企业生产经营全过程。

　　打造绿色数据中心典范，严格执行国家和当地行业主管部门关于环境保护的规定，推广应用高效节能技术。

　　聚焦工业互联网、河湖治理和生态环保等领域，提供绿色发展解决方案，推动生产方式生活方式低碳转型。

　　锚定绿色发展目标，持续提升气候风险管理能力，完善气候风险应对流程，通过可持续发展治理机制，进一步推进应对气候变化行动。

　　保护生态环境，共建美丽中国3839奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国应对全球气候变化中国联通加快发展方式绿色转型,采取积极策略应对气候变化，严格遵守《中华人民共和国环境保》《中华人民共和国节约能源法》等有关环境保护的法律法规，定期评估气候变化相关风险与机遇，制定环境管理目标与策略。

　　董事长负责指导建立健全企业节能降碳及气候变化管理体系，决定绿色发展与气候议题相关重大工作事项等。

　　公司将可持续发展重大议题纳入薪酬政策，管理层薪酬与可持续发展目标关联，开展度培训，推动目标任务落地。

　　中国联通绿色发展治理架构及监督责任落实绿色低碳策略部署中国联通坚持绿色发展理念，积极应对气候变化，将绿色低碳理念融入企业生产经营全过程。

　　2021年6月，中国联通率先发布《中国联通“碳达峰、碳中和”十四五行动计划》，深入实施“3+5+1+1”行动，推动通信网络基础设施绿色化水平不断提高。

　　●总体目标：到2025年，单位信息流量综合能耗比“十三五”期末下降20%，单位电信业务总量综合能耗比“十三五”期末下降15%。

　　●总体进展：单位信息流量综合能耗下降至2.3千克标准煤/TB，比“十三五”期末下降17.9%。

　　碳达峰、碳中和“3+5+1+1”行动方案内涵建立3大碳管理体系碳数据管理体系、碳足迹管理体系、能源交易管理体系聚焦5大绿色发展方向移动基站低碳运营，绿色低碳数据中心，通信机房绿色低碳化重构，网络精简优化、老旧设备退网，智慧能源管理不平深化拓展共建共享深入推进行业基础设施资源共建共享，试点扩大合作对象范围数字赋能行业应用数字赋能行业应用，助力千行百业节能降碳建立3大碳管理体系碳数据管理体系、碳足迹管理体系、能源交易管理体系3深化拓展共建共享深入推进行业基础设施资源共建共享，试点扩大合作对象范围1数字赋能行业应用数字赋能行业应用，助力千行百业节能降碳1聚焦5大绿色发展方向移动基站低碳运营，绿色低碳数据中心，通信机房绿色低碳化重构，网络精简优化、老旧设备退网，智慧能源管理水平5+++中国联通“3+5+1+1”碳达峰、碳中和行动内涵治理层级责任机构主要职责最高决策机构董事会●审议和监督环境管理相关长期发展战略、气候风险与机会议题、重大投资决策、各项行动方案等相关重大事项，监督节能降碳工作的落实及发展管理组织审计委员会●根据气候议题，监督公司风险管理及内控管理系统健全有效执行实施总部/各下属单位节能降碳责任部门和相关业务部门●聚焦网络设施降碳、公共服务降碳及行业赋能业务等领域，实施环境管理各项举措，确保日常营运合法合规网络部●牵头负责推进落实碳达峰碳中和能力体系建设，建立健全相关管理制度，组织降碳、低碳、零碳技术的研发、测试、推广，组织培训、宣传、交流等日常具体工作●牵头落实网络节能工作40中国联通2023年可持续发展报告提升气候风险管理能力面对全球气候变化加剧的形势，公司不断加强针对气候变化相关风险和机遇的分析、评估与管理，不定期进行专项风险识别评估，年度组织开展气候变化风险识别评估。

　　由于公司温室气体排放主要来源是通信网络运营所形成的二氧化碳间接排放及直接排放，因此主要使用温室气体排放量、单位信息流量综合能耗等指标来衡量和管理气候相关风险与机遇。

　　其中，二氧化碳排放来源主要包括因消耗电及外购热力所带来的间接二氧化碳排放量，消耗汽油、柴油、天然气、煤等所带来的直接二氧化碳排放量。

　　中国联通气候变化风险与机会识别流程气候变化风险和机遇清单风险类别子类别风险与机会风险等级发生位置时间范围带来的主要财务影响带来的主要业务和策略影响应对措施过渡风险法律与政策风险为达成碳达峰碳中和目标，促使温室气体排放管控措施更严格。

　　中高组织本身、供应链短至中期直接成本增加研发和采购研究和发展新的低碳技术，提升自主创新能力，并推动绿色供应链建设。

　　中下游及使用端中至长期间接成本增加产品及服务关注市场变化，开发绿色低碳产品，及时披露公司ESG工作进展，树立责任品牌形象。

　　针对重大气候风险与重大机会，公司深入评估各项气候风险可能造成的冲击强度、范围、时间，以及可能对业务带来潜在的财务影响，形成风险和机遇清单，从而更有效地进行管理应对。

　　收集气候变化相关风险与机会信息综合考虑政策、法规、战略、技术、运营、市场等因素，对有关信息进行收集汇总、归类和评估。

　　评估气候变化影响评估极端气候（如地震、洪水等）可能对通信网络安全的实质性影响，分析冲击类型、范围、强度、发生时间及可能性。

　　建立风险和机遇矩阵根据气候变化可能性和影响程度，建立风险、机会矩阵，按照网络安全运行及能效提升、客户使用需求变化类型，组织有关专业线开展相关风险和机遇识别。

　　研究“双碳”规划开展公司碳达峰碳中和发展专题规划研究，中期为主、长期为辅，开展政策、技术等方面的前瞻性研究，推广成熟节能技术，加大创新技术研究与成果转化，在企业总体发展框架下，科学、合理确定管理方式与节能改造项目投入。

　　界定实质性影响根据影响发生的范围、程度、频度等，结合相关政策引导、技术修复等发展预测，组织相关专业部门开展综合评估，对影响的实质性进行界定。

　　41奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国为理解气候变化风险对业务和策略的影响，基于企业生产实际，对科技风险进行情境分析。

　　践行绿色低碳运营建设绿色低碳网络中国联通持续深化共建共享，优化绿色数据中心发展布局，投入超过3亿元专项资金用于节能减碳改造，形成了领先的网络能力，推动数字信息基础设施高质、健康、绿色发展。

　　持续深化共建共享中国联通携手中国电信全面深化在5G、4G、基础网络资源方面的共建共享，联合业界在共享技术、组网、运营、管理等方面取得重大突破，为全球5G规模化建设和低碳减排提供良好范例。

　　●双方累计开通5G中频共享基站超过121万站，实现乡镇及以上区域中频连续覆盖、农村热点区域有效覆盖，达到了规模翻倍、覆盖翻倍、速率翻倍的效果。

　　●在绿色建造方面，采用5G基站AI智慧节能平台，大容量BBU集中规模部署，液冷节能机柜等节能手段，获批国家发改委指定业内唯一的5G节能减排示范工程。

　　2023年新增4G中频共享基站96.6万站，规模超前两年之和；电联双方累计开通4G共享基站数超200万，基本实现中频全量共享。

　　共建共享全年为国家节约投资超过3400亿元节约运营成本超过390亿元/年节电量约200亿度减少碳排放超过1150万吨/年风险类别子类别风险与机会风险等级发生位置时间范围带来的主要财务影响带来的主要业务和策略影响应对措施实体风险急性风险洪水、暴雪、地震等极端天气对通信网络安全运行造成不同程度损坏。

　　中高组织本身短至中期间接成本增加、资本支出增加基础设施维护、产品及服务持续完善风险预控措施及应急预案，增强演练等。

　　中组织本身长期资本支出增加基础设施建设和维护持续跟进信息收集，对相关地区风险预控及应急预案进行必要的更新。

　　中使用端短至长期营业收入增加产品及服务研发生态环保、能耗管理等数字化解決方案，助力全社会绿色发展。

　　《2020年中国电信&中国联通5G共建共享SA建设工程》获2022-2023年国家优质工程金奖42中国联通2023年可持续发展报告建设绿色数据中心中国联通贯彻落实国家“东数西算”工程部署，持续优化绿色数据中心发展布局，践行双碳战略，严格执行国家关于数据中心能耗的规定，打造技术先进、绿色低碳、安全可靠的新型数据中心，累计21个数据中心入选工信部等多部委联合评定的国家绿色数据中心。

　　对规模以上数据中心进行点对点分析，从优化运维、局部改造、系统升级、关停并转四个层次制定节能改造方案，推动存量IDC机房绿色低碳化升级。

　　控制合理的体形系数，充分利用自然光和日照，采用保温隔热屋面，合理控制维护结构的传热系数，提升围护结构热工性能。

　　中国联通新疆“一带一路”数据中心是国内首个间接蒸发冷却空调项目；宁夏中卫数据中心是国内首个通信运营商新风自由冷却项目；浙江德清数据中心是国内首个运营商采用燃气冷热电三联供技术的分布式能源项目。

　　加强智慧绿色运营中国联通将绿色发展理念融入生产经营和决策过程，积极推进绿色低碳技术研发与应用，提高能源综合利用效率，推进产品全生命周期绿色管理，从设备采购源头严格把关，倡导绿色消费和绿色生活理念，有效提升企业运营数字化、智能化、绿色化水平。

　　推动网络设施绿色运营中国联通聚焦通信网络基础设绿色低碳发展重点领域和关键环节，科学规划调控目标、技术应用、资金安排等要素，全方位、体系化推进绿色低碳发展。

　　对4G/5G基站设备能耗进行智能调节，在保障网络性能及业务体验的前提下，无线网络能效大幅提升。

　　近3年累计在超300个地市规模应用，获得多个行业奖项；2023年度节电超2亿度，减少碳排放超11万吨。

　　稳步推进4G网络精简及频率资源向5G重耕，逐步实现5/4G网络资源平滑重耕升级；在业务迁转的基础上，推进3G减频。

　　深入推进通信机房DC化重构，挖掘存量小型站点节能潜力，统筹考虑云资源池、IDC、5G边缘DC等业务需求，全面推进传统机房向支撑高密度、高效率设备的绿色低碳机房演进。

　　不断提高节水设施使用范围，新建数据中心使用全自动变频加压给水设备，冷却水系统用水循环使用，绿化景观等非生活用水采用雨水收集回用系统，并在多处设置溢水报警装置，营造节约用水人人有责的良好氛围。

　　以“数字孪生”技术实现基础设施资源3D可视化呈现和穿透，通过物理实体与数字孪生体之间形成精确映射，实现参数一致、调动一致。

　　工程师只需鼠标拖拽即可洞察现场问题、调整设备状态、优化系统能效，电能利用效率从1.5降低到1.4，数字孪生系统的逐步建设，为未来建成数字化智能生命体、在数字空间完成生产运营提供可能。

　　43奋进新征程勇担新使命数字技术融合创新推动可持续发展聚力守正创新，领航数字未来促进社会共融，服务民生事业完善企业制度，推动稳健发展保护生态环境，共建美丽中国辽宁联通创新采用“一机房一方案”模式，定点分析机房能耗短板，综合运用多种技术，通过机房整合、设备整治、腾退归并等举措，优化老旧通信机房气流组织形式，采取智能双循环空调等节能技术，实现机房、供电、制冷的基础设施资源同步挖潜。

　　河南联通将数字运算用于联动控制10kV配电自动化技术，整合油机可用容量形成资源池，将多套独立供电系统组成微电网，统一调配供电资。