JN体育卖家具需要哪些方面的知识

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　　含水率高了，木材就容易翘曲、变形，通常情况下，因此可以采取手摸的方法，用手摸摸家具底面或里面没有上漆的地方，如果感觉发潮，那么木材的含水率起码在50%以上，不宜购买。

　　家具的表面用料一般要求采用硬杂木材料；大衣柜腿的厚度要求达到2.5厘米，太厚就显得笨拙，薄了容易弯曲变形；不能有虫眼、掉沫

　　在挑选椅子、凳子、衣架等小件家具时可以在水泥地上拖一拖，轻轻摔一摔，如果声音清脆，说明家具质量较好；如果声音发哑，有劈哩叭拉的杂音，说明榫眼结合不严密，结构不牢。

　　家具的四脚是否平整，将家具放在平地上晃一晃便知道了。有的家具只有三条腿落地，稳定性能肯定不好。还要看一看桌面是否平直，不能弓背或塌腰，如果桌面凸起，玻璃板放上去会打转。

　　1广东,现代家具;如深圳,广州东莞,顺德,这些主要生产板式,玻璃,金属,现代欧式和风格的产品.

　　3木材具有天然缺陷,如节子,虫眼,弯曲,而且木材的直径,也有一定的限度影响木材的使用率,可以在加工时注意合理使用木材用意接合的特点来家

　　4木材是具有向异性的材料,即使是同一树种的木材,因部位不同,其物理,力学性质也大有差别,使加工和使用受到了限制. 这个缺陷在人造板上就不存在.

　　5树木成材缓慢,我国成片的森林大部分在边远的省份和山区,这给大规模的采伐和运输带来了一定的难度.

　　1湿料━码托盘━自然干燥━(水分达到25-35%)━入窑人工干燥━(水分达到8—12%)━存放15天(消除应力)是指回潮在次干燥━车间生产.

　　人工干燥是指在特定的建筑物或金属容器内,人为的控制干燥介质的温度.湿度,以及气流的速度,主要是利用气体介质的对流传热.对木材进行处理,给木材加热促使水分蒸发热气流吸收水分后排除室外.

　　2木射线;在木材横切面上,凭肉眼或放大镜可以看到一条条字髓心向树皮方向呈辐射状略带光泽的断线条,这种线规格料;按规格加工经四面刨光的部件叫规格料.规格料在加工前的自然干燥标准含水率为,25━35%才能进入人工干燥.

　　涂料; (粉体涂料)-(金属涂料)-(建筑涂料)-(家具油漆)等,油漆一词由来已久.早期是指桐油和大漆.随着有基高分子化合物进入发展出许多新品种的油漆.油漆以不能概括这些新产品只有该名称.有基涂料(简称)涂料

　　”PU”漆：优点，施工性能优异固含高，透明度好有弹性和硬度，渗透力强，填充性好易打磨漆膜光润细腻，耐久性优良

　　缺点；在调漆上比硝基漆和NC漆复杂，要严格按照固定比例调配，而且配好的混合液必须在一定的时间内用完，否则将自行固化，不能使用造成浪费．

　　有害物质成分检验与控制的能力.如甲醛,苯,TDI 游离子有基化合物有害的检测.家具辅料的品质监测与控制,油漆(附着力) (耐黄变) (抗划性)

　　是指导购代表真诚的帮助顾客,无论顾客对商品知识能否做出某种程度的选择.导购员都要站在顾客的立场为其着想.针对顾客的需求给予他们最多的实事求事.和咨询建议上的帮助,使他们放心购买.

　　这样可以把你的产品特点,特性和给顾客带来什么好处,让产品的优点占据其心里矛盾.激发顾客购买,让顾客自己比较利弊,把产品的优点好的质量优异售后服务和你最佳的导购服务态度,那离成功就很近了.

　　手.你的对手优点有那些缺点有什么.那一个那部分对你的产品有威胁,及时反馈给你的公司,以便公司以后的销售运作.

　　在导购时可把你的优点与对手缺点让顾客自己来对比.他的缺点你的优点结果很明显.导购不可夸大其词要实事求事,不可直接抨击你的对手那样你的客户会有反感的,起到逆反心里就不好了.

　　在导购过程中不可与顾客争其长短,或争论,伤他们的自尊心.或直接否认对方的观点即使对方是错误的,要慢慢引导回来.怎样的产品是最好的.

　　每天或许有很多的客户经过你的店里,但你会很认真的细心接待.哪怕是路过累了,在你那坐一会儿你会真心的一笑到上杯水,说声没关系的.即使他们不买你的产品他们感觉到你真心的服务和热诚的语言,在他们的的生活圈里.会得到很大的口杯宣传的,

　　顾客性格都是不同的,这些和他们的生活习惯有很大关系,要掌握好和他们沟通的方式.如说话的音量大小,节奏的快慢.比如一个顾客语言速度慢,而你说话的速度非常快,你说的第一句话还没听清楚下一句又来了,这样顾客觉得和你沟通很累无法继续下去.

　　在销售的过程中会有许多人来或朋友和亲人,要找准决策人,那个有决策权,也要多注意他身边人的言语,这时你在他们当中就是调味剂,要让整个氛围融洽和谐,这样才能进行销售.

　　眼神会说话,在与顾客沟通时你的眼神有诚恳的开心的同情的无所不能的.面部的表情非常重要,要对着镜子多练习.练习到自然与生俱来.变成本能.

　　所谓销售就是为使个人或团体目标通过交换得到满足,对商品服务加以定价,促销及发售计划管理的过程.

　　确切的说销售就是通过交换的过程而使需求得到满足的人类活动.而交换只有两方参加,每一方都具备有一定的潜在价值物品情况下才能得以实现.通过交换销售产生了效用,效用就是令人满意.

　　通过交换既为消费者带来了好处,也给企业增加了利润,也是任何一个企业的一条生命线.在企业应用的销售方式上是否得当是直接关系到企业能否占据更多的市场份额.或能否获得更多的利润.

　　可控制因素是我们销售人员能够控制的；为了实现企业目标，销售管理层就必须慎重的对每个组合，针对部分市场情况来选择适当的策略，如果做不好那么在优异的产品也会无人问津的．

　　这就意味这企业的信息收集分析体系必须及时提供有关的不可控制因素情况．以便企业管理层随时调整销售计划的组合，使销售组适合，适应于目标市场．

　　为需求提供服务：包装，包装是不会说话的推销员，美好的包装可以沟通顾客与企业之间的关系，还可以对购买行为产生幻象，通过包装可以使顾客过目不忘，这不仅是可以扩大销售，还可以减少广告的费用．

　　平均人年收入吃住行,中层消费水平在多少.房地产较多的面积是多少.房地产平均售价在多少,高低的对比后与大中小城市评定.

　　在跨行业树立品牌的道路上企业的管理者应注意,产品在客户心目中的形象和品牌优势是企业获胜的关键一步.切忌产品的质量才是品牌的根,

　　导购是企业的外交官,在企业与客户之间充当调解人,是双方之间的一座桥梁,当顾客与企业发生矛盾或纠纷时要设法予以调解消除隔阂,使双方保持良好的关系.

　　品牌就是指企业经营的商标,企业为了彰显其所生产制造,加工,建造,销售的商品.而所使用的名称,词句,标志,符号,图案,设计或上述各项组合以确认该企业或经营单位的产品服务,一经合法注册即成为商标,

　　购买过程:揭示顾客如何购买产品,什么是最好的产品打动顾客诱导和劝说,懂得顾客心里才能对不同的顾客进行不同的介绍.才能使顾客喜欢你,你说我听,你会喜欢我,我说你听你会喜欢我.

　　在许多顾客中,孩子不听他的话,老婆也不听他的话,但和你在一起时他说的很带劲,因为他所说的没有被你打断,你不仅洗耳恭听而且还不时的表示赞赏,其结果黄瓜菜还没凉你已得到了一个忠实的顾客了.

　　从顾客的喜好来导购,例如:他们喜欢那方面,(品牌,功能,外观,和材质,服务,价格)等.要有明确的洞察力把潜在的客户划分为,忠实的客户,一般的客户和特殊客户.

　　潜在客户又分为,早期购买者和晚期购买者,作为一明优秀的导购员首先得学会和顾客委婉的说不,委婉的拒绝顾客无理的要求,

　　就是找准真正购买你产品的对象和决策人,你的顾客可能是一个家庭或一个企业,家庭或企业里谁是决策人,谁有权利做出购买决定,情况可能很复杂如果你不加坚定见人就谈可能会浪费很多时间.就家庭而言从夫妻交谈

　　这类顾客好夸夸奇谈,常常谈及与销售无关的话题,把推销变为聊天,这类顾客推销员要有耐心,不能如莽行事不能随意打断顾客的话,(尤其是谈幸正浓时,否则会使顾客少幸,于推销不利,当顾客的话题偏离正题时推销员应寻找有利时机,将话题自然的转入推销的线沉默型:

　　这类顾客比较内向少言寡语不意激动,在会谈时习惯于听不爱开口显的稳重有主见,所以这类顾客不好打交道.这类顾客之所以沉默,1是认为一但开口导购纠缠不休劝说自己购买产品,2让对方摸不清自己线由于性格所致生来不爱讲线有意不让对方多说自己察言观色见机行事,6对陌生人存有戒备心里,对购买没有经验怕上当受骗.因此对不爱讲话的顾客,一定要针对他们的兴趣爱好及他们所关心的事,先让他们讲话向他们提问引他讲话,让他讲的开心则成交的希望就越大.

　　这类顾客自我控制力差易手外界因素刺激失去理智,容易感情用事为所欲为,但事后常后悔,和这类顾客打交道时应注意回答问题时防止顾客情绪激动,导购要让其在理智下购买否则顾客冷静时有不合理的地方反而需要更改变动订单,造成不必要的麻烦.

　　这类顾客自我控制力强遇事沉着冷静思维严谨,有主见不易手外界因素干扰.在购买商品时注重商品实际效用,认真听取和分析导购员的每句话,不清楚时他会及时询问,对于购买的事不轻率做出决定.针对这类顾客多注意你所说的话真实性.要充分利用证据不要自做聪明画蛇添足.

　　这类顾客对导购极度不满,因为曾经上过导购员的当或是售后有一定的偏差,对这类顾客导购员要有好的态度热情,不可对顾客发牢骚埋怨甚至恶意攻击要有忍耐的精神.切忌勿以牙还牙,要弄清楚顾客抱怨的,才能成功的接近顾客推销产品.

　　这类顾客对导购员的态度友好和善,应注意不要因为顾客的热情友好而得意忘形,以至忽视了推销的礼仪,不要被顾客的热情所迷惑,以为顾客对商品有兴趣一定会马上购买而不去促使顾客做出购买决定,往往的结果是错失良机还浪费时间.

　　疑心重大多数顾客多是这类的特点,他们对导购员的话总是持有怀疑的态度.或是半信半疑的态度,生怕上当受骗,导购员要想取得这类顾客的信任必须拿出有说服力的证据.如专家权威机构的技术坚定质料,质量检查合格证书,优质产品证书等或是当面示范口说无凭眼见为实,从而打消顾客的疑虑.

　　这类顾客是商场上的老手,圆滑老练极善应变在洽谈中他们常施展些手腕,诱使导购员进入他们的全套,然后大肆杀价或取得异常的优惠的购买条件,面对这类顾客时要小心谨慎不露声色假装糊涂,以探询对方虚实然后出奇制胜.

　　好高谈阔论自我吹嘘凡事总要妄加评论,对推销员他们常常先入为主认为不可信赖.或是认为推销的产品有问题,因此和这类顾客沟通时推销员要注意自己的情绪,讨论时若有分歧不可强加争论应通过反问或间接的说服方式引导过客向你的方向靠拢,同时还要摆出客观事实证据,使其心服口服,如果有些问题无关紧要则可对顾客的观点给予适当的赞赏或肯定,以满足其争强好胜的心里.

　　有些顾客买东西时常常挑来选去,不是说这有问题就是哪儿有毛病,即使好的产品经他们一挑也会有好多问题真实鸡蛋里挑骨头,如一些素质不好的导购员往往会因此不耐烦与其争吵不休.向推销这类顾客时导购员应有不厌其烦精神为其解释问题和疑问强调产品的优点要远超过其不足的地方.瑕不掩瑜,让顾客觉得在没有比你的产品更好更合适的产品满足他的需求了,使他不在挑剔转为购买问题.

　　这类顾客对待人的态度异常傲慢。尤其对待比自己地位低的人不霄一顾，因而不易接近导购决不能显得低三下四而应该不卑不亢，在导购中可以适当的给予恭维，和抬举以博取好感使导购顺利进行。

　　这类顾客在购买时常为蝇头小利与导购争的面红耳赤总想占些便宜，向这类顾客导购时不能显得过份大方慷慨。，要强调产品的高质量。常语说的好一分价钱一分货，同时指出产品给他带来的利益远远超过了他在产品上的投资，从而避免在交易中纠缠不休，在收尾阶段也可适当的给予一点额外的好处，与满足贪图小利的心理江南体育。

　　这类顾客购买产品时举棋不定，对产品的功能，价钱，款式，颜色，反复比较难以取舍，他们的外表显示出很强的购买，但内心却瞻前顾后，犹豫不决，对于这样的顾客导购员要表现出坚定的信心给予顾客强大的感染力。其次要摆出事实的根据，示范产品给予顾客鼓励自己动手操作增强其购买信心，最后要让顾客做出合理话的判断，使其明白自己的判断是正确的从而摆脱犹豫的心理。

　　这类顾客一般的性格开朗豪放意志坚强有主见，处事干脆不拖泥带水对知己认定的事坚持到底的精神。但有时急噪缺乏耐心以至行动轻率，与这类顾客沟通时介绍产品时要简明扼要突出重点切记长篇大论，以免顾客反感，还要强调买卖不成情谊在，与顾客的友谊比推销更重要这样收效更好。

　　①具备了消费定势心理的消费者，是指那些过去的生活传统，文化修养消费习惯等形成比较稳定的消费指向的人们。

　　例：如某人只喝茶，不喝任何果汁，饮料咖啡等等，而且茶中只喝乌龙茶，乌龙茶只喝福建安溪的产品，很显然此人在喝茶方面以具备了很强的消费定势心理。如果企业能够想方设法使一部分消费者形成对自己产品的消费定势那么企业就成功了。

　　这类顾客的消费定势是由一些名牌所引发造成的，这类顾客只信赖名牌，认为名牌的产品什么都好，于是对某厂的A名牌产品崇尚，对该厂B产品也信认，此外还对某个商店或某个导购员特别信赖每次购买产品时似乎非得去哪个店，找哪个导购员

　　不可。具有此类消费定势的人，其消费心理是比较稳定的，试图用一个新产品尽管它从各方面不比名牌产品差来动摇他的这类购买定势是很困难的。